Conditions générales de la plateforme
Mise à jour : 3 octobre 2026.
Rôle de la plateforme
Rent a Car Morocco met en relation des clients avec des agences de location de voitures établies au Maroc. Le contrat de location est conclu entre le client et l’agence, qui reste responsable du véhicule, de son assurance et de sa remise.
Réservation
Le client choisit une voiture, des dates (ou une date d’événement), ses options et une formule : Standard ou Flexible. Lorsque le paiement en ligne est actif, il paie en ligne la commission de la plateforme (7 % du total) et des frais de service (25 DH jusqu’à 2 000 DH de location, 45 DH jusqu’à 3 500 DH, 65 DH jusqu’à 5 000 DH, puis 1,2 % avec un minimum de 65 DH) ; en formule Flexible, il paie en plus une majoration de 15 % du prix de location. Ces sommes restent acquises à la plateforme. Tout le reste du prix se règle directement à l’agence. Sinon, la réservation est une demande sans paiement. L’agence confirme ou refuse ; en cas de refus, tout ce qui a été payé en ligne est remboursé.
Annulation par le client
Formule Standard : le paiement en ligne n’est pas remboursé si le client annule ou ne se présente pas. Formule Flexible : l’annulation est gratuite jusqu’à 72 heures avant la date de retrait ou d’événement, depuis le lien de suivi de la réservation ; tout le paiement en ligne est alors remboursé, sauf les frais de service. Passé ce délai, ou en cas d’absence, rien n’est remboursé.
Conditions de l’agence
La caution, la franchise, le kilométrage, la durée minimale, l’âge et l’ancienneté de permis exigés sont ceux indiqués sur la fiche de la voiture et par l’agence. Le client présente son permis et une pièce d’identité au retrait.
Agences partenaires
Chaque agence et chaque voiture sont vérifiées avant publication. La plateforme perçoit une commission de 7 % du total de la location, payée en ligne par le client ; le client règle le reste directement à l’agence. L’agence garantit que ses photos, prix et conditions sont exacts et que ses véhicules sont assurés.
Contact et éditeur
L’éditeur du site et ses coordonnées sont indiqués sur la page Contact de rentacarmorocco.com.